Preguntas frecuentes

Las recogidas se hacen en el Colegio Roosevelt (Av. Las Palmeras 325, Camacho — La Molina, Lima) en la oficina correspondiente al grado del estudiante.

- EC Students (EC3–K): Early Childhood Office
- ES Students (G1–G5): Elementary Office
- MS Students (G6–G8): MS 303 — Ms. Podesta
- HS Students (G9–G12, Alumni, Staff): HS 300 — Ms. Del Busto

Los anuarios estarán disponibles después del Seniors Breakfast. Los paquetes de fotos demoran de 1 a 2 semanas desde la fecha del pedido. Te avisaremos por correo cuando estén listos.

No. Los anuarios marcados como «no disponibles» no se reimprimirán.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) procesadas de forma segura por Openpay, transferencia bancaria a nuestra cuenta BBVA en dólares y otros métodos según disponibilidad. Los pagos con tarjeta son inmediatos; las transferencias requieren validación manual.

Sí. Usa el botón «+ Estudiante» en la ficha del producto para agregar más estudiantes en un solo pedido.

El Paquete A incluye más fotografías y formatos (incluye imanes y descarga en alta resolución). El Paquete B es una versión más compacta. Revisa el detalle de cada paquete antes de comprar.

Sí. Cualquier persona autorizada puede recoger el pedido presentando el número de pedido o el correo de confirmación.

Al elegir transferencia bancaria recibirás los datos de la cuenta BBVA en dólares de Figari S.A.C. Realiza la transferencia y envíanos el comprobante por correo. Validaremos el pago en 24 a 48 horas hábiles.

La boleta es para personas naturales (consumidor final). La factura es para empresas con RUC y permite crédito fiscal. Elige el tipo correcto al hacer tu pedido — no podemos modificar el comprobante una vez emitido ante SUNAT.

Encontrarás la fecha de cierre en la parte superior de la página. Después de esa fecha no aceptaremos nuevos pedidos hasta el próximo año escolar.

Sí, mientras haya stock. En la sección «Anuarios anteriores» de la página principal puedes ver y comprar los que aún quedan disponibles. Los marcados como agotados no se reimprimirán.

Los paquetes de fotos están disponibles desde EC3 hasta G11. Los grados G12, Alumni y Staff no tienen paquetes de fotos personalizados.

Las fotografías las toma previamente nuestro equipo. Si tienes dudas sobre la foto, escríbenos por WhatsApp o correo antes de comprar.

El tiempo de producción es de 1 a 2 semanas desde la fecha del pedido. Te avisaremos por correo cuando esté listo para recoger.

Si tu pedido aún no ha sido procesado, podemos modificarlo. Escríbenos lo antes posible por WhatsApp o correo. Una vez emitido el comprobante o iniciada la producción, ya no es posible cambiarlo.

Sí. Los pagos con tarjeta se procesan a través de Openpay, pasarela certificada PCI-DSS Nivel 1. Nunca almacenamos los datos completos de tu tarjeta (PAN/CVV) en nuestros servidores — solo recibimos el resultado de la operación, el ID de transacción y los últimos 4 dígitos.